Reklamace a vrácení zboží

Dotazy, připomínky, objednávky, reklamace nebo cokoliv, s čím potřebujete poradit:

Formuláře:


E-mail: shop@mercedes-store.com

FAKTURAČNÍ ADRESA - TOTO MÍSTO NENÍ KAMENNÝ OBCHOD ANI MÍSTO PRO UPLATNĚNÍ REKLAMACE.

MercedesStore Jan Vitouš
Římská 21/419, 12000 Praha 2
IČO:  69516197
DIČ: CZ6210040078

Jsme plátci DPH
 

Jak reklamovat? 

  1. Zboží co nejdříve (nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy) zašlete zpět na naší adresu (Jan Vitouš MercedesStore, Revoluční 183, 25262 Horoměřice).
  2. Vrácené zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. K výrobku přiložte kopii faktury. Přiložený daňový doklad usnadní identifikaci výrobku a pomůže k rychlému vyřízení Vašeho požadavku.
  3. Zboží uveďte do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu.
  4. Zboží nezasílejte zpět na dobírku, zásilka bude jinak odmítnuta.

Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději však do 21 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve než dojde k doručení vraceného zboží zpět na naši adresu. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě hrazeny ze strany kupujícího.

Na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů nevzniká právo v případě zakoupení zboží v rámci obchodní či podnikatelské činnosti (IČO).

Odešlete jako doporučené psaní nebo doporučený balíček * na naší adresu:

MercedesStore Jan Vitouš

Revoluční 183

25262 Horoměřice



Do balíčku vlože napsanou informaci o tvém požadavku o výměně. (popis  závady)

Vyplňte reklamační list! Se všemi potřebnými údaji.


Pokud chcete  zboží vrátit, tak potřebujeme navíc číslo účtu, samozřejmně by zboží nemělo být použité a poškozené.

* Proč doporučené psaní nebo doporučený balíček? Protože to je nejlevnější (40-50kč)
Uschovej si podací lístek!
Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.