Expediční a doručovací lhůta

U každé objednávky je nutné rozlišovat expediční a doručovací dobu (lhůtu).

Expediční lhůta vaší objednávky je doba, za kterou bude z naší expedice předáno přepravci vámi objednané zboží. Expediční lhůty jsou vždy uvedeny v detailním popisu zboží.

Doručovací lhůtou je míněna doba, za kterou vám přepravce doveze vámi vybrané zboží z naší expedice. Uvedená doba se liší podle jednotlivých přepravních společností. Expediční lhůty jsou vždy uvedeny v detailním popisu zboží. Na tuto dobu již nemá Vltava.cz vliv a za její odchylky nenese zodpovědnost.

Pozor! V žádném případě nelze tyto dva pojmy slučovat či zaměňovat.

Expediční lhůty

Expedice obvykle do pěti až sedmi pracovních dnů – zboží má náš dodavatel skladem a po jeho doručení k nám s jeho expedicí z našeho skladu nebudou žádné obtíže.

Expedice obvykle do tří týdnů – některé zboží objednáváme u dodavatelů až na základě vaší zákaznické objednávky. Jakmile zboží od dodavatele obdržíme, okamžitě je předáno na expedici a zasláno zákazníkům.

Expediční lhůta je uvedena také u zahraničního zboží, které nemáme skladem a které objednáváme u našich zahraničních dodavatelů.

Rozdělení zásilky

Zakoupíte-li si u nás více druhů zboží s různě garantovanou expediční lhůtou zásilku vám na vaše přání rozdělíme. Nejprve vám zašleme zboží s kratší dodací lhůtou a zbylé zboží pošleme později. V případě zasílání zásilek Českou poštou nebo dopravní službou je možné se s našimi pracovníky dohodnout na jiných expedičních podmínkách – jan.vitous@mercedes-store.com. Žádost o rozdělení zásilky můžete vyplnit v objednávacím formuláři. V případě, že na žádné z vybraného zboží nespěcháte a chcete ušetřit na poštovném, zvolte variantu Nerozdělovat zásilku.

Doručovací lhůta

Doprava zboží k zákazníkovi je zajišťována prozatím prostřednictvím České pošty.

Výběr způsobu doručení

V dalším kroku objednávky si vyberete na jakou adresu má být zásilka doručena (pokud není shodná s adresou objednatele) a vyberete si způsob doručení.

Ceník přepravních nákladů a dobírkovného:

Způsob dopravy	do 2 000 Kč		nad 2 000 Kč včetně
	přepravní náklady	dobírkovné	přepravní náklady	dobírkovné
ČP - balík - dobírka	59 Kč	40 Kč	0 Kč	40 Kč
ČP - obchodní balík - dobírka	69 Kč	40 Kč	0 Kč	40 Kč

Osobní odběry - Praha

Zboží z našeho internetového obchodu je možné vyzvednout v Praze, na místě které si domluvíte na kontaktech provozovatele

Pokud jste si zvolili jako způsob doručení osobní odběr, budete vyzváni e-mailem k odebrání, jakmile bude zboží, které jste si objednali, připraveno k převzetí. U osobního odběru je možná pouze platba v hotovosti (neakceptujeme platební karty). Výdej proto můžete urychlit platbou předem. Komunikaci k osobním odběrům také usnadní, budete-li znát číslo vaší objednávky.

TIP: Vytiskněte si e-mail s potvrzením objednávky k převzetí a předejte ho pracovníkovi v odběrním místě. Usnadníte nám vyhledání a identifikaci vaší zakázky. Děkujeme!

Doručování zahraničním zákazníkům

Ceník doručování do zahraničí

Poštovní náklady a expediční lhůty pro zásilky do zahraničí jsou u zásilek do zahraničí vyšší, přeúčtováváme však pouze částku, kterou účtuje Česká pošta. Ceny se pohybují v rozmezí od 500 do 1035 Kč. Ceny jsou uvedeny pro zásilky do 3 kg, v případě zásilky s vyšší hmotností vás budeme informovat o vyšší částce za poštovné.

Platební podmínky pro nákup ze zahraničí

Zboží odesílané do zahraničí je nutné uhradit předem bankovním převodem. Zboží není možné odesílat na dobírku.

Dodávání zboží do zahraničí

Pro zásilky do zahraničí platí stejné expediční lhůty jako pro tuzemské zásilky. Je však nutné počítat s výrazně delší dodací dobou, kterou však nemůžeme na naší straně ovlivnit, neboť je plně v kompetenci přepravních služeb.

---